Widerruf & Rückerstattung

30-Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du mit Quizzl zufrieden bist. Solltest du innerhalb von 30 Tagen nach Kauf nicht überzeugt sein, kannst du dein Geld zurückbekommen – ohne Begründung.

Wie du eine Rückerstattung anforderst

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Reseller Paddle.com (Merchant of Record). Rückerstattungen werden ebenfalls von Paddle bearbeitet:

• Im Paddle-Kundenportal: paddle.net (Login mit deiner Kauf-E-Mail).
• Oder per E-Mail an kontakt@mein-song.eu – wir leiten dein Anliegen umgehend an Paddle weiter.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher (EU)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Thomas Burgstaller, Anton-Langer-Gasse 15–17, 1130 Wien, E-Mail: kontakt@mein-song.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Unsere freiwillige 30-Tage Geld-zurück-Garantie gilt unabhängig davon weiter.